תנאי שימוש

עדכון אחרון: ספטמבר 2026

1. כללי

ברוכים הבאים ל"שבילים" (להלן: "האתר" או "השירות"). השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה לתנאי שימוש אלה. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש להימנע משימוש בשירות.

השירות מיועד לבגירים (גיל 18 ומעלה) בלבד. השימוש באתר מהווה הצהרה כי המשתמש/ת בגיר/ה.

2. אופי השירות

שבילים היא מערכת מידע והתאמה בלבד. השאלון, ההתאמות, משפטי המחקר, עמודי השיטות והתלונות והדוח הם מידע כללי, ואינם מהווים אבחון רפואי, ייעוץ רפואי, המלצה טיפולית או תחליף לפנייה לאיש או אשת מקצוע.

משפטי המחקר המוצגים באתר הם סיכומים של סקירות מחקריות שפורסמו על ידי גופים חיצוניים, נכון למועד הקריאה שלנו. הם מתארים מה נמצא במחקר לגבי שיטה ותלונה מסוימות, ואינם תחזית לגבי אדם מסוים. המחקר משתנה, ואיננו מתחייבים שהמידע עדכני, שלם או מדויק בכל רגע.

ההחלטה אם לפנות לטיפול, לאיזו שיטה ולאיזה מטפל/ת היא של המשתמש/ת בלבד.

3. מה השירות אינו

• אינו אבחון רפואי, פסיכולוגי או נפשי.
• אינו ייעוץ רפואי ואינו תחליף לרופא/ה.
• אינו המלצה להפסיק, לשנות או לדחות טיפול רפואי, תרופתי או אחר.
• אינו הבטחה לתוצאה כלשהי של טיפול משלים.
• אינו שירות למצבי חירום.

4. שאלון ההתאמה ומסך סימני האזהרה

השאלון כולל שאלות על סימני אזהרה. אם סימן מסומן, השאלון עוצר ומכוון לרופא/ה, לבדיקה רפואית או למיון. מסך זה הוא אמצעי סינון ראשוני בלבד: הוא מבוסס על מה שהמשתמש/ת מסמן/ת, אינו בודק את המשתמש/ת, ואינו יכול לזהות כל מצב רפואי. היעדר עצירה אינו אישור רפואי שהכול תקין.

בסימנים מסוימים, שאינם מעידים על מצב דחוף, המשתמש/ת יכול/ה להמשיך להתאמה לאחר אישור מפורש שהוא/היא מודע/ת לכך שחשוב במקרים כאלה להתייעץ במקביל עם רופא/ה. האישור הוא הצהרת מודעות בלבד, באחריות המשתמש/ת, והוא נרשם בדוח ההתאמה. סימנים המעידים על מצב דחוף, על מחלה פעילה או על מחשבות על פגיעה עצמית עוצרים את השאלון בכל מקרה.

התוצאות מבוססות על התשובות שניתנו. תשובות חלקיות או לא מדויקות יובילו להתאמה לא מדויקת.

5. אחריות המשתמש/ת

השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש/ת בלבד. המשתמש/ת מתחייב/ת שלא להסתמך על תוצאות האתר כבסיס יחיד לקבלת החלטות רפואיות או טיפוליות, ולהתייעץ עם רופא/ה לפני התחלת טיפול משלים, במיוחד בהיריון, בנטילת תרופות מרשם, במחלה כרונית או בכל מצב רפואי מוכר.

6. מצב חירום

7. מטפלים המופיעים באתר

המטפלים המופיעים באתר הם עצמאיים. הם אינם עובדים של שבילים, אינם שלוחיה, ושבילים אינה צד לקשר הטיפולי ביניהם לבין המשתמש/ת. האחריות לטיפול, לתוצאותיו ולכל נזק הנובע ממנו היא של המטפל/ת בלבד.

מטפלים הנרשמים לשירות מצהירים כי:

• הפרטים שנמסרו נכונים ומדויקים.
• ההכשרה והתעודות שהוצגו אמיתיות ושייכות להם.
• במקצועות המוסדרים בחוק הם מחזיקים ברישיון או בהיתר תקף.

שבילים בודקת את התעודות שהוגשו במסגרת "שער האיכות" שלה. זו בדיקת מסמכים בלבד. שבילים אינה גוף רישוי, אינה מפקחת על הטיפול בפועל, ואינה ערבה לאיכותו. רוב תחומי הרפואה המשלימה אינם מוסדרים בחוק בישראל, ומעמדה של כל שיטה מצוין בעמוד השיטה.

שבילים רשאית לדחות, להשהות או להסיר פרופיל של מטפל/ת לפי שיקול דעתה, לרבות במקרה של מידע שגוי, טענות רפואיות אסורות או תלונות.

8. רפואה משלימה ורפואה קונבנציונלית

טיפול משלים אינו תחליף לטיפול רפואי. מומלץ ליידע את הרופא/ה המטפל/ת על כל טיפול משלים, במיוחד כשמדובר בצמחי מרפא ובתוספי תזונה בשילוב עם תרופות. בהיריון, בהנקה, במחלה כרונית ובטיפול אונקולוגי יש לתאם כל טיפול משלים עם הצוות הרפואי.

9. הגבלת אחריות

האתר, בעליו ומפעיליו לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות:

• נזק בריאותי, נפשי או כספי.
• קבלת החלטות על בסיס תוצאות האתר או הסתמכות על המידע שבו.
• טיפול שניתן על ידי מטפל/ת שהוצג/ה באתר.
• אי-זיהוי מצב רפואי במסך סימני האזהרה.

הקשר הטיפולי הוא בין המטפל/ת למטופל/ת בלבד.

10. קניין רוחני

כל התוכן באתר, לרבות הטקסטים, השאלון, מפת הראיות, אלגוריתם ההתאמה, העיצוב והלוגו, הוא קניינה של שבילים ומוגן בזכויות יוצרים ובדיני קניין רוחני. אין להעתיק, לשכפל, לכרות או להשתמש בתוכן ללא אישור מפורש בכתב. ציטוט של משפטי מחקר עם ייחוס למקור המחקרי המקורי מותר.

11. שינויים בשירות ובתנאים

שבילים רשאית לשנות, להשעות או להפסיק את השירות או חלקים ממנו בכל עת, וכן לעדכן תנאים אלה. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר, ותאריך העדכון מצוין בראשה.

12. דין ושיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

13. יצירת קשר

לשאלות ולפניות: admin@hashvilim.co.il